مراکش نے قومی ’’ادارتی‘‘ پورٹل کا نیا ورژن متعارف کرا دیا

Read Time:2 Minute, 44 Second

رباط، یورپ ٹوڈے: مراکش کی وزارت برائے ڈیجیٹل منتقلی و انتظامی اصلاحات نے قومی ’’ادارتی‘‘ (Idarati) پورٹل کا نیا ورژن متعارف کرا دیا ہے، جس کا مقصد سرکاری انتظامیہ کی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو مزید آگے بڑھانا اور شہریوں و کاروباری اداروں کے لیے عوامی خدمات تک رسائی کو آسان بنانا ہے۔

وزارت کے مطابق نئے پورٹل کو ایسی انتظامیہ کے تصور کے تحت تیار کیا گیا ہے جو شہریوں اور کاروباری اداروں کو اپنی خدمات کے مرکز میں رکھتی ہے۔ نئے نظام کے ذریعے صارفین کو کسی بھی وقت اور کسی بھی ڈیوائس سے سرکاری خدمات تک زیادہ آسان اور مربوط رسائی فراہم کی جائے گی۔

نئے ورژن میں صارفین کی ضروریات اور انتظامی مراحل کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت کا بتدریج استعمال بھی شامل کیا گیا ہے۔ یہ نظام صارفین کی رہنمائی، بعض اہم آخری تاریخوں کی نشاندہی اور متعلقہ سرکاری خدمات کی تلاش میں معاونت فراہم کرے گا۔

پورٹل کا ایک اہم جزو ’’Idarati e-Services‘‘ ہے، جو مختلف سرکاری اداروں اور عوامی تنظیموں کی ڈیجیٹل خدمات تک رسائی کے لیے متحد پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتا ہے۔ وزارت کے مطابق انتظامی خدمات کی ڈائریکٹری کو متعلقہ اداروں کے تعاون سے مسلسل مرتب، تصدیق اور اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے تاکہ شہریوں اور کاروباری اداروں کو قابلِ اعتماد اور تازہ ترین معلومات فراہم کی جاسکیں۔

مراکش کے قومی ’’ادارتی‘‘ پورٹل پر اس وقت 874 آن لائن خدمات اور 2,533 شائع شدہ انتظامی طریقہ کار دستیاب ہیں، جنہیں صارفین کی ترجیحات اور مختلف زندگی کے مراحل سے متعلق ضروریات کے مطابق منظم کیا گیا ہے۔

نئے پورٹل میں ’’Give My Feedback‘‘ کے نام سے صارفین کی رائے دینے کی سہولت بھی شامل کی گئی ہے، جس کے ذریعے شہری اور کاروباری ادارے آن لائن سرکاری خدمات کے حوالے سے اپنے تجربات سے آگاہ کرسکیں گے۔ وزارت کے مطابق موصول ہونے والی آراء کو صارفین کی ضروریات کی نگرانی اور خدمات میں مسلسل بہتری کے لیے استعمال کیا جائے گا۔

نئے ڈیزائن میں ڈیجیٹل رسائی کو بھی خصوصی اہمیت دی گئی ہے۔ پورٹل کی نیویگیشن، سرچ سہولت اور مواد کی ترتیب کو وسیع تر صارفین، بالخصوص معذور افراد، کے لیے زیادہ آسان بنایا گیا ہے۔

وزارت نے مصنوعی ذہانت کے حل کے لیے ایک مارکیٹ پلیس کے انضمام کا بھی ذکر کیا، جہاں شہریوں، کاروباری اداروں اور سرکاری انتظامیہ کو محفوظ اور قابلِ اعتماد مصنوعی ذہانت کی سہولیات تک رسائی حاصل ہوگی۔

نیا پورٹل مستقبل کے ’’Idarati X.0‘‘ پلیٹ فارم کی بنیاد بھی فراہم کرتا ہے، جس میں قومی ڈیجیٹل والٹ، ڈیجیٹل شناخت، مختلف نظاموں کے باہمی ربط اور ’’once-only‘‘ اصول کو شامل کرنے کا منصوبہ ہے۔ اس اصول کے تحت شہریوں کو وہ معلومات بار بار فراہم نہیں کرنا ہوں گی جو پہلے ہی سرکاری اداروں کے پاس موجود ہیں۔

وزارت کے مطابق نئے نظام کی بنیاد پر مستقبل میں شہریوں اور کاروباری اداروں کو زیادہ ذاتی نوعیت کی اور فعال انتظامی خدمات فراہم کی جاسکیں گی، جن میں ممکنہ ضروریات کی پیشگی نشاندہی، اہم آخری تاریخوں سے آگاہی اور متعلقہ خدمات کی خودکار رہنمائی شامل ہوسکتی ہے۔

نئے ورژن کے اجرا کے ساتھ ’’ادارتی‘‘ پورٹل محض معلوماتی پلیٹ فارم کے بجائے شہریوں اور کاروباری اداروں کو سرکاری انتظامیہ سے جوڑنے والے وسیع تر ڈیجیٹل انٹرفیس کی شکل اختیار کر رہا ہے۔